Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE): Cómo obtenerla, revalidarla y qué hacer si la pierdes

Dudas más frecuentes de los usuarios:

1. ¿La TNE es válida durante todo el año y en cualquier horario?
Sí. La TNE permite pagar una tarifa rebajada en el transporte público las 24 horas del día, todos los días del año, incluyendo fines de semana y feriados. No hay restricciones horarias.

2. ¿Debo revalidar la TNE si estoy en 1° medio o primer año de universidad?
No. Si estás cursando 5° básico, 1° medio o primer año de educación superior, tu tarjeta ya incluye el sello 2025 integrado, por lo tanto no necesitas revalidarla ese año.

3. ¿Qué pasa si no revalido mi TNE?
Si no revalidas tu TNE, esta quedará inactiva y pagarás tarifa de adulto al usar el transporte público. Es importante completar la revalidación antes del plazo para no perder el beneficio.

4. ¿Puedo usar la TNE en regiones si estudio en Santiago?
Sí. La TNE es válida a nivel nacional. Si estudias en Santiago pero viajas a regiones (o viceversa), puedes usarla en ambas zonas. Solo debes asegurarte de tener la revalidación vigente o el sello 2025 pegado, según corresponda.

5. ¿Qué hago si mi tarjeta no funciona, aunque esté revalidada?
Primero, intenta pasarla nuevamente por un tótem Bip! gris. Si el problema persiste, acércate a una oficina TNE o módulo Junaeb. En algunos casos, es necesario solicitar reposición por falla técnica.

6. ¿Puedo usar la tarjeta de un amigo o familiar si la mía está extraviada?
No. La TNE es personal e intransferible. Usar una tarjeta que no es tuya puede generar sanciones, incluyendo la retención de la tarjeta y la pérdida del beneficio.

7. ¿Qué hago si mi institución aún no me inscribe para la TNE?
Debes contactar al encargado TNE de tu establecimiento (colegio o universidad). Solo ellos pueden gestionar tu inscripción en el sistema de Junaeb. Sin ese paso, no puedes obtener la tarjeta ni revalidarla.

8. ¿Es necesario presentar todos los documentos para reponer mi TNE?
Sí. Para reposición por robo, pérdida o deterioro debes presentar la documentación completa: certificado de alumno regular, constancia policial (si aplica), cédula de identidad o certificado de nacimiento, y comprobante de pago (en educación superior). Si falta algún documento, el trámite no será aceptado.

9. ¿Puedo pagar la reposición por transferencia bancaria?
No. El pago debe hacerse por depósito presencial en BancoEstado o en línea a través del sitio de la Tesorería General de la República (TGR). No se aceptan transferencias electrónicas tradicionales.

10. ¿Qué pasa si el conductor no respeta mi TNE o me discrimina?
Debes denunciarlo en:

• Transportescucha.cl

• Fiscalizacion.cl

• ChileAtiende

En casos de violencia o agresión, realiza la denuncia en Carabineros de Chile. Es importante que tengas tu tarjeta contigo y en buen estado.

La Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) es una herramienta esencial para estudiantes de enseñanza básica, media y superior en Chile. Permite acceder a tarifas rebajadas en el transporte público las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todo el territorio nacional.

Este beneficio es personal e intransferible, y es administrado por la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (Junaeb). Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber: desde cómo obtenerla, cómo revalidarla, cuánto cuesta y qué hacer si la pierdes.

¿Quiénes pueden obtener la TNE?

La TNE está dirigida a estudiantes matriculados en establecimientos reconocidos por el Mineduc, desde 5° básico en adelante. Para acceder, deben cumplir con las siguientes condiciones:

Estudiantes de enseñanza básica o media:

• Estar inscritos en un establecimiento municipal o particular subvencionado.

• Si el colegio es particular pagado, se debe presentar una carta de desmedro socioeconómico, emitida por el establecimiento, acreditando un ingreso per cápita familiar igual o menor a $352.743. El colegio debe realizar este trámite ante la dirección regional de Junaeb.

Estudiantes de educación superior:

• Estar matriculados en una carrera de pregrado reconocida por el Ministerio de Educación.

• Estudiantes de magíster o doctorado también pueden obtenerla si cumplen con los requisitos socioeconómicos exigidos.

Importante: Puedes solicitar la TNE desde 5° básico, y en cada cambio de nivel (básica → media o media → superior) se debe tomar una nueva fotografía.

¿Cómo obtengo mi TNE por primera vez?

El proceso varía dependiendo del nivel educativo:

Para estudiantes de básica o media:

1. Ir a una oficina TNE o módulo habilitado.

2. Tomarse una fotografía en el lugar.

3. Esperar la entrega de la tarjeta. El establecimiento suele coordinar la distribución.

Costo: Gratuito.

Para estudiantes de educación superior:

1. Dirigirse a una oficina TNE o módulo habilitado para tomarse la fotografía.

2. Asegurarse de que la institución te inscriba en el sistema Junaeb como estudiante regular.

3. Pagar el costo de emisión directamente en tu casa de estudios.

Costo: $2.700

¿Cómo revalidar la TNE?

La TNE debe revalidarse todos los años, excepto cuando estás en:

• 5° básico

• 1° medio

• Primer año de educación superior

En estos casos, la tarjeta ya incluye el sello 2025 incorporado, por lo tanto, no es necesario revalidarla.

Si eres estudiante de educación superior:

1. Pide que el encargado TNE de tu institución te inscriba en el sistema.

2. Paga $1.100 por concepto de revalidación.

3. Luego de 5 días hábiles, revalida tu tarjeta en un tótem Bip! gris.

 Si estudias en regiones:

• La revalidación tecnológica es automática.

• Si usas transporte interurbano o Red Movilidad desde regiones, debes pegar el sello 2025 en una oficina o módulo TNE.

Consulta los puntos de revalidación en www.junaeb.cl.

¿Qué hago si pierdo mi TNE o está deteriorada?

Debes solicitar la reposición, que puede hacerse:

• En el sitio web de Junaeb.

• En una oficina TNE o módulo autorizado.

📑 Documentos requeridos:

• Cédula de identidad o certificado de nacimiento vigente (si eres menor de edad).

• Certificado de alumno regular del mes en curso, con firma y timbre original.

• En caso de pérdida o robo, una constancia de Carabineros.

• Tarjeta antigua, si la reposición es por deterioro.

• Si estudias en un colegio particular pagado o estás en postgrado, debes presentar la carta de desmedro socioeconómico de tu institución.

• Para educación superior: comprobante de depósito de $3.600 a la cuenta corriente N° 9000097 de Junaeb. El pago se realiza:

  • En BancoEstado o BancoEstado Express (de forma presencial).

  • A través del sitio de la Tesorería General de la República (TGR).

Reposición gratuita para estudiantes de básica y media.

¿Qué pasa si el conductor no respeta la tarifa?

Si te cobran tarifa completa, o recibes un trato discriminatorio o agresivo por usar la TNE, puedes y debes denunciar:

• En www.transportescucha.cl

• A través de fiscalizacion.cl

• En cualquier oficina de ChileAtiende

• En caso de agresión o violencia, haz la denuncia en Carabineros de Chile

Contacto y ayuda

• Web: www.junaeb.cl

• Fono Junaeb: 600 660 0400

• Oficinas y módulos TNE: consulta ubicaciones en tu comuna